三坊七巷游客中心荣获福州市“工人先锋号”称号！匠心服务，传承闽都文脉

2025年4月17日，福州市总工会于三坊七巷游客中心举行授牌仪式，正式授予福州名城保护开发有限公司三坊七巷游客中心“福州市工人先锋号”荣誉称号。这一荣誉是对其优质服务、文化传承与社会责任的充分肯定，更彰显了其在守护历史街区、弘扬闽都文化中的标杆作用。

授牌仪式荣誉见证初心与担当

授牌仪式现场，福州市总工会代表高度赞扬了三坊七巷游客中心在文化推广、服务品质及社会公益领域的突出贡献。作为福州文旅的“窗口单位”，游客中心始终秉持“以客为尊、以文化人”的理念，通过精细化服务、文化活态传承等举措，成为市民游客心中的“温情驿站”与“文化名片”。

三坊七巷游客中心历史街区的守护者

三坊七巷游客中心隶属于福州名城保护开发有限公司，是福州历史文化街区三坊七巷的核心服务枢纽，承担着旅游接待、文化推广、便民服务等职能，致力于让千年古厝焕发时代活力。

01文化传承与推广

游客中心讲解团队以三坊七巷为载体，深入挖掘闽都文化内涵，通过讲述闽都故事、坊巷文化，带领市民游客近距离感受传统文化的魅力。

02便民服务与公益实践

游客中心内设有“爱心茶摊”，为游客提供休憩、饮水、急救等暖心服务，传递城市温度。同时，开通特殊群体绿色通道，收获市民广泛好评。

03社区联动与文旅共享

联合周边社区开展文化宣教活动，组织义务讲解、古厝保护课堂等，推动历史文化资源普惠共享。通过“文化进万家”项目，让三坊七巷的故事走进校园、社区，激发公众对本土文化的认同感与守护意识。

04志愿情怀与驿站落地

成立三坊七巷志愿服务驿站，以三坊七巷文化志愿者服务队为主体组织开展，旨在为三坊七巷文化志愿服务队提供展示宣扬闽都文化的平台。现有104名文化志愿者们利用自身兴趣和特长不计报酬奉献个人时间和精力，为大众提供讲解、咨询、文明引导等服务，以弘扬闽都文化、传承中华文明为己任。

荣誉背后的“先锋精神”

“工人先锋号”是荣誉，更是使命。三坊七巷游客中心始终以匠心守护文化根脉，以行动践行社会责任：

深耕文化传承：提供志愿讲解服务，让闽都故事响彻坊巷；

传递服务温度：从一杯热茶到一次援手，细微之处彰显人文关怀；

联动社会力量：凝聚志愿者、社区、企业共建共享，守护历史街区。

未来展望以匠心致初心 续写古厝新篇

荣誉是起点，担当是永恒。未来，三坊七巷游客中心将继续深化文化服务内涵，探索非遗传承新路径，打造更具影响力的闽都文化展示平台。正如福州名城公司相关负责人所言：“让每一座古厝讲好福州故事，让每一位游客记住闽都温度，是我们不变的追求。”

即刻探访三坊七巷，感受历史与温情的交融！

地址：福州市鼓楼区三坊七巷历史文化街区

服务：文化导览、非遗体验、便民驿站

团队介绍

三坊七巷游客中心是景区重要职能部门和服务窗口，是一支业务精、能力强、服务优，不变初心、驻守一线、甘于奉献的集体。

三坊七巷游客中心团队由专业讲解员、前台及文化讲解志愿者协同构成，依托多元化服务体系保障游客体验。讲解员团队深耕闽都文化研究与传播，通过专业导览服务及文化教育活动策划，生动诠释三坊七巷人文精髓，助推非遗传承与精神文明建设；前台团队坚守5A级服务标准，精准对接游客咨询、行程规划、投诉处理及功能区协调，以行政枢纽作用确保服务流程规范有序；志愿者队伍依托驿站平台，常态化开展公益讲解、文明劝导、应急支援及无障碍服务，在重大活动保障中彰显人文关怀与示范引领。

团队凭借"业务精、能力强、服务优"的卓越表现，先后斩获"全国巾帼文明岗""全国五一巾帼标兵岗"等多项国家级荣誉，始终以敬业奉献精神坚守服务一线，为传承闽都文化，弘扬民族精神，做好福州窗口服务建设工作。