听！她将三坊七巷故事娓娓道来

9日，4名外地游客跟随讲解员陈榕的脚步游览三坊七巷景区，走着走着队伍越来越大，众多游客被陈榕口中妙趣横生的故事吸引过来。

陈榕在三坊七巷做志愿讲解员

2013年起，陈榕成为三坊七巷文化志愿讲解员，已服务了近700场次。不久前，2023年度福建省第七批五星级志愿者名单公布，福州5人入围，陈榕上榜。

9日8时30分，陈榕准时到达三坊七巷游客中心。此时，已有游客上门登记，点名希望陈榕提供讲解服务。“我之前来过三坊七巷，陈榕讲解的时候蹭着听了一会儿，特别有意思，今天专门来找她当讲解员。”游客汪女士说。汪女士的要求得到满足，两个家庭拼团，陈榕带着他们游览景区。

游客主动找上门，对陈榕来说不是稀罕事。在三坊七巷景区服务10年，经常有游客专门在游客中心等她。在景区行走时，也经常有游客上前想加她微信，得知讲解服务需要中心统一安排后，游客一路小跑直奔中心。

“2015年我退休后，经常来景区做志愿讲解，目前已服务国内外游客超5000人次。”陈榕说。

为什么有那么多游客喜欢听陈榕讲解？记者跟着游客脚步蹭听揭开答案——陈榕的讲解如同讲故事，她把三坊七巷人文历史、亭台楼阁、乡野趣事，都结合在一起娓娓道来。

“郎官巷铺路的石板，为什么有的平整，有的坑坑洼洼？过去受工艺限制石板不平整，后期修补路面时切割的石板比较平整。”

“二梅书屋前，只种一棵梅树行不行？书屋前有方形石栏，种一棵树形成‘困’字，寓意不好，如果有条件种得越多越好。”

她讲解中妙趣横生的小知识，总是能恰到好处地抓住众人的注意力。“虽然已将培训材料背得滚瓜烂熟，但在讲解服务时总觉得差点什么，于是特别留意搜集和三坊七巷相关的点点滴滴。”陈榕说。

之前，几名来自浙江部队的客人游览林觉民故居，当陈榕带他们走进紫藤书屋看到冰心画像时，突然一名客人提问：“冰心去过延安吗？”陈榕马上回答：“冰心没有去过延安。”客人对此有些怀疑，陈榕再次肯定冰心没有去过延安。

对于这个偏门的问题，培训材料里并没有答案，陈榕为什么会知道？原来，陈榕曾接待的同样来自部队的客人，也提出过同样的问题，当时她不能给出准确答案，心里很愧疚。事后，陈榕马上向冰心文学馆寻求答案，得知冰心没有去过延安，当时冰心与丈夫在后方投入抗战工作。得知答案的来龙去脉，客人现场一片掌声。如今，陈榕的志愿服务时长已超过2500小时。

福州名城公司文化志愿讲解项目和文化讲解志愿者团队分别获得福州市“最佳志愿服务项目”“最佳志愿服务组织奖”。另外，三坊七巷志愿服务驿站还曾于2018年11月获得福州市2018年优秀志愿服务示范驿站荣誉称号。志愿者方杰上榜中国好人榜，志愿者林丽玉、单南、于仲佳、陈榕获评福建省五星级讲解志愿者，黄业雄荣获“福州市最美志愿者”及福州市四星级讲解志愿者，方杰获评福州市四星级讲解志愿者。不仅如此，在中央电视台、中国旅游报、福州新闻、凤凰网等媒体平台上也经常能看到福州名城公司文化讲解志愿者们的身影，他们陪伴着一位又一位市民游客度过美好的古厝之旅。

转载来源：福州晚报

记者：刘珺