福州市三坊七巷保护开发有限公司2019年第十一次公开招聘启事

因公司业务开展需要，现拟诚聘物业公司相关岗位人员，具体如下：

一、物业公司人资专员（1名）

1、岗位职责：

⑴负责具体执行集团本部及子公司各岗位人员薪酬、福利等方面的规定；

⑵根据集团要求做好各类文件、通知、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类存档；

⑶审核并完成每月考勤统计、核对汇总等工作；

⑷办理职工入职、离职、岗位调动、退休等及内勤具体事务；

⑸负责集团本部及子公司职工劳动合同的管理，落实劳动合同的签订、续订及终止工作；

⑹根据相关人事管理制度，设立员工个人档案管理；负责集团本部及子公司人员的档案接收、转移、审核及保管工作；

⑺负责完成集团本部每月工资、绩效奖的发放；

⑻负责办理集团职工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及公积金的填报、审核、管理、缴纳工作；

⑼按时完成月度及年度各项报表填报工作；

⑽根据年度培训计划，实施集团本部及子公司各类培训活动，并做好存档工作。

2、任职资格：

⑴全日制专科及以上学历，人力资源、中文等相关专业；

⑵35周岁以下，一年以上人资岗位、文员、总经理助理等相关工作经验；

⑶熟练使用办公自动化软件，具备良好的文字组织能力、沟通能力及语言表达能力；

⑷亲和力好、责任心强、工作积极主动。

二、物业公司客服主管（1名）

1、岗位职责：

⑴负责客服部门所有日常事务的管理工作；

⑵负责制定客户服务方案；

⑶负责上级布置的参观单位、企业人员的接待工作以及配合消防部门、安全生产、派出所、街道、社区等部门开展节前安全检查、防恐检查；

⑷制定、贯彻、落实本部门岗位责任制；

⑸负责客服部门安保、保洁、安全、消防、监控等外包绩效监控；

⑹负责院落/商铺的移交，监控和退铺等；

⑺负责组织实施业主回访、走访工作；收集业主意见，并对业主的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；

⑻负责岗位人员工作及业务能力的培训以及对客服人员的考评工作；

⑼负责客服、保安、保洁、绿化、停车场等业务口日常服务质量监控督导；

⑽协调与物业服务中心周边相关部门（如社区、公安机关等）关系。

2、任职资格：

⑴全日制专科及以上学历，行政管理、物业管理等相关专业；

⑵三年以上同岗位工作经验；

⑶熟练使用办公自动化软件；具备良好的组织协调与沟通能力，有良好的服务意识与工作态度。

三、物业公司客服前台（1名）

1、岗位职责：

⑴负责接待、接听记录客户投诉、报修工作，并将信息收集反馈给相关部门，同时做好记录及跟踪反馈工作；

⑵负责物业费、水电费的收费工作并打印发票；

⑶负责前台来电来访各部门信息的汇总工作，同时将不同信息的处理情况反馈给各用户，并做好反馈记录；

⑷负责商铺钥匙保管、领用工作，同时做好钥匙领用的登记工作；

⑸做好客户物品出入及车辆进出的管理工作，认真核实客户信息及是否具备放行条件，开具《物品出门条》及《车辆进出申请表》。

2、任职资格：

⑴全日制专科及以上学历，行政管理等相关专业；

⑵熟练使用办公自动化软件；

⑶理解能力、沟通能力强，逻辑思维清晰，有较强的学习及求知欲，有良好的岗位意识与工作态度。

四、物业公司客服专员（1名）

1、岗位职责：

⑴对保洁、绿化等外包方进行监控，发现问题要求对方限期整改。

⑵接受客户诉求，处理后回访、走访客户。

⑶负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。

⑷物业费用、水电费用的收取。

⑸负责日常装修巡查，并定期联合景观办、文保工程部、营销部、安全生产部等相关部门进行装修检查，监督违章整改；

⑹负责对公厕、街面、坊巷保洁卫生、绿化管养、设施设备完好情况巡查。

⑺完成上级交办的其他任务。

2、任职资格：

⑴年龄：20-45周岁；

⑵全日制专科及以上学历，专业不限。房地产、物业管理等相关专业优先；

⑶工作认真负责，有责任心，能够自觉自主安排工作；

⑷具有物业管理1-3年相关经验。

五、物业公司安保专员（1名）

1、岗位职责：

⑴负责各消监控室、微型消防站的日常检查、管理；

⑵配合上级布置的参观单位、企业人员的接待工作以及配合消防部门、安全生产、派出所、街道、社区等部门开展节前安全检查、防恐检查；

⑶负责沿街商铺、院落的消防安全检查、管理；

⑷配合各类消防安全演练、反恐演练；

⑸配合各类活动现场秩序维稳工作；

⑹对外包方进行监控，发现问题要求对方限期整改。

2、任职资格：

⑴全日制专科及以上学历，专业不限；

⑵五官端正，无不良嗜好；

⑶理解能力、沟通能力强，逻辑思维清晰，有较强的学习及求知欲，有良好的服务意识与工作态度。

六、物业公司工程领班（2名）

1、岗位职责：

(1)协助主管负责工程水电人员日常工作任务分配；

(2)负责工程部主管请假期间的事务代理；

(3)监督工程部巡查机制的落地；

(4)配合主管进行绩效考核以及其他相关工作；

(5)配合管辖区域设施设备完好情况进行查并预警机制。

2、任职资格：

(1)全日制中专及以上学历，专业不限；

(2)三年以上物业工程相关工作经验，持有高低压电工证书或相关职称证书；

(3)熟悉物业方面设备运行及维修专业知识；

(4)五官端正，品行作风正派，能吃苦耐劳，有责任心，勇承受压力，服从公司安排，具有良好的职业操守及团队合作精神。

七、薪酬福利

试用期6个月，一经正式录用，即享受公司正式员工各项薪酬及福利待遇（按规定办理医保、社保、公积金等）。

八、报名所需材料

1、人员登记表1份；

2、毕业证及相关证书的复印件。

应聘材料电邮至：sfqxbhhr@163.com，联系电话：0591-87679706。

报名截止日期：2019年12月11日

九、招聘步骤和程序

1、资格审查：对应聘者进行初步资格审查，对确定符合条件的人选通知面试；

2、面试：由招聘工作小组成员和专业人员负责；

3、体检：通过面试者，统一安排体检；

4、录用：通过试用期考核，体检合格者，按公司有关规定办理入职手续。

附件：人员登记表